Dersom du mottar en faktura fra Sunnmøre Parkering AS, gjelder dette enten parkering i et parkeringsanlegg med ANPR (automatisk nummerskiltgjenkjenning) eller langtidsleie av parkeringsplass.
Har du gyldig HC-kort (parkeringstillatelse for forflytningshemmede) og har parkert i et offentlig parkeringsanlegg uten å være registrert hos oss, kan du likevel motta en faktura. Informasjon om hvordan du registrerer deg finner du her. Du kan da sende inn en klage på vanlig måte, legge ved kopi av HC-kortet, og få fakturabeløpet ettergitt.
Sunnmøre parkering AS benytter følgende parkeringssystemer:
- FlexiPark: Kremmergården p-hus, Torghallen p-hus og Brunholmen p-hus.
- Parkly: Passasjen parkering ved Ålesund sykehus.
Klage må sendes skriftlig via det systemet som er oppgitt nedenfor. Saksbehandlingstiden er inntil 4 uker.
Når klagen er registrert, utsettes betalingsfristen på fakturaen frem til klagen er behandlet. Dersom klagen ikke tas til følge, vil ny forfallsdato bli fastsatt.